DATENSCHUTZERKLÄRUNG

1. Datenschutz auf einen Blick

Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften (DSGVO, BDSG, TDDDG) sowie dieser Datenschutzerklärung.

Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Die nachfolgenden Abschnitte erläutern, welche Daten wir erheben, wofür wir sie nutzen und welche Rechte Ihnen zustehen.

2. Verantwortliche Stelle

3. Datenerfassung auf unserer Website

A. Bereitstellung der Website und Server-Log-Dateien

Beim Aufrufen unserer Website werden durch den Webserver automatisch technische Informationen erfasst und temporär in sogenannten Server-Log-Dateien gespeichert:

• Browsertyp und Browserversion
• Verwendetes Betriebssystem des Endgeräts
• Referrer URL (die zuvor besuchte Webseite)
• Hostname und anonymisierte IP-Adresse des anfragenden Rechners
• Uhrzeit und Datum der Serveranfrage

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der technisch fehlerfreien Auslieferung, der Stabilität und der Ausfallsicherheit unserer Systeme. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen.

B. Express-Kontaktformular & Festpreis-Anfragen

Wenn Sie uns über unsere Kontaktformulare (z. B. 3-Fotos-Express-Desk oder Blitzanfrage) Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen angegebenen Kontaktdaten (Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Objektdaten, Reinigungsintervall sowie hochgeladene Fotodokumente) zwecks Bearbeitung der Anfrage und für mögliche Anschlussfragen gespeichert.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen wie z. B. die Ausarbeitung eines individuellen Festpreis-Angebots) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Eine Weitergabe an unbeteiligte Dritte erfolgt zu keinem Zeitpunkt ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung.

C. Kontaktaufnahme per Telefon, E-Mail oder WhatsApp

Wenn Sie per E-Mail, Telefon oder über die WhatsApp-Verlinkung Kontakt mit uns aufnehmen, wird Ihre Anfrage inklusive aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten (Name, Rufnummer, Adresse, Kommunikationsinhalte) zum Zwecke der Bearbeitung Ihres Anliegens bei uns gespeichert und verarbeitet (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO).

Hinweis zu WhatsApp: Wenn Sie den Button zur Kontaktaufnahme via WhatsApp nutzen, verlassen Sie unsere Webseite und werden zur Plattform der WhatsApp Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland) weitergeleitet. Es gelten in diesem Fall die Datenschutzrichtlinien und Nutzungsbedingungen von WhatsApp.

D. Lokale Schriftarten (100 % DSGVO-konform ohne Drittanbieter-Tracking)

Diese Seite nutzt zur einheitlichen und performanten Darstellung von Schriftarten lokal auf unserem eigenen Server installierte Webfonts (Bebas Neue, Plus Jakarta Sans, Caveat). Beim Aufruf der Seiten werden keinerlei Verbindungen zu externen Servern (wie z. B. Google Fonts) aufgebaut. Ihre IP-Adresse wird zu keinem Zeitpunkt an externe Schriften-Provider übertragen.

4. Speicherdauer & Löschung

Ihre personenbezogenen Daten verbleiben bei uns, bis der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihrer Anfrage oder Beendigung eines Vertragsverhältnisses). Zwingende gesetzliche Aufbewahrungsfristen – insbesondere steuer- und handelsrechtliche Aufbewahrungspflichten nach HGB und AO von bis zu 10 Jahren – bleiben hiervon unberührt.

5. Ihre Rechte als betroffene Person

Nach den gesetzlichen Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) stehen Ihnen als betroffene Person umfassende Rechte zu:

• Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Sie haben das Recht, jederzeit unentgeltlich Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen.
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie können unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen.
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, in einem gängigen, maschinenlesbaren Format zu erhalten.
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten Widerspruch einzulegen.
• Widerruf Ihrer Einwilligung: Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft formlos per E-Mail an uns widerrufen.

6. Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde

Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht den Betroffenen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde zu, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres gewöhnlichen Aufenthalts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes.

Die für unser Unternehmen in Nordrhein-Westfalen zuständige Datenschutz-Aufsichtsbehörde ist:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW)
Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf
Telefon: 0211 38424-0 • E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de
Internet: www.ldi.nrw.de

7. SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Preisanfragen oder Schadensfotos, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile. Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

8. Aktualität und Gültigkeit dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand Oktober 2026. Durch die Weiterentwicklung unserer Website und Angebote oder aufgrund geänderter gesetzlicher bzw. behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung anzupassen.